Fri fragt ved køb for 499 kr. - GRATIS bytte
0 produkter
ialt 0 kr. incl. fragt

Kontakt os
Bestilling af børnesko
Levering DANMARK
Levering UDLAND
Betalingsbetingelser
Fortrydelsesret
Bytteservice
Reklamation
Børnepenge
Udsalg/Tilbud
Rabatordninger
Julegaver/Gaver
Tryghedsgaranti
Persondatapolitik
E-mærket

REKLAMATION

Vi har generelt ikke ret mange reklamationer på vores varer, men når det sker forsøger vi at løse problemerne så hurtigt som muligt, så du som kunde ikke står uden sko til dine børn!

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på dine varekøb hos GrowingFeet.dk. Du har 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du indenfor 2 måneder anses reklamationen for værende rettidig.

For at lette reklamationsbehandlingen bedes du kontakte os på kundeservice@growingfeet.dk, og hvis muligt vedhæfte et billede af reklamationen (ikke et krav). Vi kontakter dig herefter for at finde den bedste løsning. I forbindelse med returnering af en berettiget reklamation vil du modtage en fragtlabel fra os, som dækker omkostninger forbundet med returneringen. Ønsker du ikke at benytte vores returlabel refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger, husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen skal altid sendes retur i forsvarlig emballage. Vi anbefaler, at du rengør skoene inden de sendes retur, da det gør reklamationsbehandlingen både hurtigere og nemmere.

Alle reklamationer skal returneres til vores adresse:

 

GrowingFeet.dk
Gåbensevej 41
4840 Nr. Alslev

 

Når du returnerer varen, bedes du sammen med pakken udfylde den vedlagte returseddel samt angive ordrenummer og hvad reklamationen drejer sig om.