0
0,00 dkk
0
EASTER SALE - SPAR OP TIL 25%

Kundeservice
Gode råd til dit køb
Fragt & Levering
Nem retur
Gratis bytte
Reklamation
Børnepenge
Medlemsrabat 5%
Udsalg & Rabat
Gaver & Jul
Tryghedsgaranti
Persondatapolitik
E-mærket

REKLAMATION

Hvis du modtager en vare med fejl, eller der opstår en fejl efter du har taget varen i brug, skal du bare kontakte os med det samme, så vil vi gøre alt for at finde en hurtig løsning, så du eller dit barn ikke står uden sko!

Du har 24 måneders reklamationsret på de sko, du køber hos os. Det betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Vi vil såvidt muligt altid forsøge at reparere eller ombytte varen. 

Det forudsætter selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at fejlen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af varen. Fx vil såkaldte "Scooter-skader" på børnesko ikke blive godkendt som reklamtion. Scooter-skader opstår typisk, når børn bruger skosnuden til at bremse, når de kører på scooter, cykel eller løbehjul.

Du skal kontakte os hurtigst muligt og senest indenfor 2 måneder efter du har konstateret fejlen. For at lette reklamationsbehandlingen er det en stor hjælp, hvis du kan vedhæfte et billede af reklamationen (ikke et krav), inden du kontakter os på kundeservice@growingfeet.dk. Vi vil herefter kontakte dig hurtigst muligt for at finde den bedste løsning. I forbindelse med returnering af en berettiget reklamation vil du modtage en fragtlabel fra os, som dækker omkostninger forbundet med returneringen. Ønsker du ikke at benytte vores returlabel refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger, husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen skal altid sendes retur i forsvarlig emballage. Vi anbefaler, at du rengør skoene inden de sendes retur, da det gør det nemmere for os at vurdere skoene og vil medvirke til en hurtigere og nemmere reklamationsbehandling.

Alle reklamationer skal returneres til vores adresse:

 

GrowingFeet.dk
Gåbensevej 41
4840 Nr. Alslev

 

Når du returnerer varen, bedes du sammen med pakken udfylde den vedlagte returseddel samt angive ordrenummer og hvad reklamationen drejer sig om.

                  
Nyhedsbrev Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og få inspiration og gode råd til dine skokøb. Samtidig får du besked,
når vi har tilbud, og du kan handle med 5% medlemsrabat (gælder varer til fuld pris).